Contract Manager, locatie ‘s-Hertogenbosch.
Ben jij klaar voor een nieuwe rol binnen de organisatie waarin je een centrale positie inneemt bij het beheren en optimaliseren van klantencontracten? Als Contract Manager bij deze B2B organisatie zorg jij ervoor dat elk contract niet alleen nauwkeurig wordt opgesteld en uitgewerkt, maar ook wordt nageleefd gedurende de gehele contractlevenscyclus.
Als Contract Manager binnen leg je de basis voor een soepele en servicegerichte samenwerking met de (nieuwe) klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van klantencontracten binnen de organisatie. Vanaf het moment dat het contract gesloten is, speel jij een cruciale rol. Je zorgt ervoor dat contracten correct worden opgesteld en nageleefd, en beheert de volledige contractlevenscyclus van opstelling tot beëindiging, inclusief verlengingen en wijzigingen.
Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals inkoop, verkoop, juridische zaken en projectmanagement om te garanderen dat alle contractuele afspraken en verplichtingen correct worden weergegeven en nagekomen. Daarnaast identificeer en mitigeer je contractuele risico’s en zorg je voor naleving van wettelijke en bedrijfsnormen.
Taken en verantwoordelijkheden:
Klantenservice en Terugkoppeling:
- Het bieden van effectieve en professionele terugkoppeling aan klanten, zodat zij optimaal worden ontzorgd.
Contractbeheer:
- Het bijhouden van accurate en up-to-date contractdocumentatie en administratieve dossiers.
- Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor contractuele kwesties voor zowel interne teams als externe partners.
- Ondertekening van contracten na validatie.
- Beheren van documentatie zoals belastingen, verklaringen en volmachten Privacy en GDPR:
- Vastleggen van autorisaties of toestemmingen conform de privacywetgeving van de EU en waarborgen van GDPR-regels.
Accountbeheer:
- Bevestigen van transacties.
- Beheren en verstrekken van energiecertificaten.
- Procesverantwoordelijkheid voor het reserveren en vastleggen van de benodigde capaciteit.
Probleemoplossing en Rapportage:
- Genereren van oplossingen voor makelaar vrije vragen.
- Signaleren en rapporteren van problemen met contractmanagement (CM) aan het verkoopteam.
- Oplossen van contractuele geschillen.
Data-analyse en Facturering:
- Verzamelen van data en analyseren van gebruik om trends en afwijkingen te identificeren.
- Verwerken van factureringsgegevens en definities.
Relatiebeheer:
- Communicatie en Ondersteuning van interne en externe stakeholders.
- Ondersteunen van de sales afdeling en waar nodig customer service gerelateerde zaken.
Kwaliteiten:
- HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in contractmanagement of soortgelijke administratief ondersteunende functie, bij voorkeur binnen een B2B omgeving.
- Uitstekende onderhandelings- en communicatieve vaardigheden.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Flexibel en klantgericht.
- Ervaring met contractbeheersystemen en software.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken.
Zij bieden:
- Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende organisatie.
- Aantrekkelijk salaris passend bij ervaringsniveau.
- Premievrij pensioen, bonus, maandelijks netto onkostenvergoeding van 125 euro voor zorgverzekering.
- 25 vakantiedagen met de optie om er 5 bij te kopen + 2 extra vrije dagen voor vrijwilligerswerk (op basis van een FT contract).
- Functie is hybride in te vullen (3 dagen kantoor, 2 dagen vanuit huis).
- Bedrijfsmasseuse om de week, is er vers fruit, maandelijkse gezamenlijke lunches, twee keer per jaar een bedrijfsuitje/feest
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
- Een collegiale en informele werksfeer.
Interesse in deze vacature, neem rechtstreeks contact op; 06-44783552 of reageer via de sollicitatie button
